本报讯 新北区薛家城管中队继开创全市首个流动摊贩教育大课堂后，8月27日，又邀请大学生走进城管，希望他们通过切身感受成为薛家城管柔性执法的宣传者。
　　8月27日下午2点，常州工程职业技术学院大学生何航和城管队员顾海强一路巡查，发现在薛家镇金融路聚怡花园段有一家商家在室外占道，堆放了一堆硬板纸。顾海强先上前跟店家说明了情况，随后，帮着店主一起将堆放物及时清理。“感觉城管队员很不容易，我跟着出来才转了一圈，就已经浑身是汗了。”何航说，“他们在处理问题时，都是面带微笑的沟通，而且跟居民都很熟，有什么一说，人家就改了，整个街道干干净净的，很整洁。这完全颠覆了我们印象中的城管形象。”
　　薛家城管中队相关负责人介绍，以前关于城管执法有不少负面信息，对他们的工作也带来了很大的阻力。他说，处罚并不是目的，只有让大家了解城管的管理理念，才能更好地开展工作。因此，今年以来，薛家城管中队采取了一系列措施，包括加强队伍建设并规范管理，所有城管队员从退伍军人中统一招考，开创全市首个流动摊贩教育大课堂，实施对流动摊贩前两次违章免于处罚等规定。
　　目前，薛家城管中队有38名城管队员，都是统一招考的退伍军人。该负责人介绍，今年还完善了对队员的考核制度、奖惩制度，“考核不仅是看问题有没有处理完，还要看处理问题的方式方法是否合理。同时我们还邀请群众打分。在最近一次的考核中，群众对我们城管队员的满意度还是很高的。”
　　何航说，通过体验，他发现城管队员解决问题很有耐心，能站在被管理者的角度考虑问题。比如，该镇有一名残疾妇女流动售卖活鸡，薛家城管阻止她不恰当行为的同时，还与镇残联联系，了解到镇残联正好在设置残疾人免费经营点，就把她推荐到了那里。
　　（王云虎 陈丽鹰 吴燕翎）

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